你好，南越王博物院志愿者

南越王宫博物馆
2021年11月16日10时

您好，志愿者们

Hello, volunteers

2021年11月14日，南越王博物院志愿者招新、培训工作圆满完成，共招募学生、社会志愿者共93人。

新“南博志愿者团队”由王墓展区和王宫展区的学生志愿者和社会志愿者组成，在岗人数178人。他们将以全新的面貌投入到服务中，参与博物院的公共服务、宣传教育、陈列保管等各项工作，在服务社会、传播艺术与历史知识，推动社会精神文明建设中发挥重要作用。

学生志愿者招募

队内选拔“导师制”

学生志愿者是志愿者团队的主要力量。博物院首次学生志愿者招新在保证质量的基础上，扩大招募规模，创新队内选拔培训方式。

9月中旬开始，我们便在中山大学、暨南大学、华南师范大学、广州大学、广东外语外贸大学、华南农业大学等6所高等院校进行招新宣传，并组织12支学生志愿者队伍进行校园面试及队内选拔培训。为提升招新质量，各小队中的老队员全员全程参与新人培训工作，通过以老带新的方式设置导师培训制度，制定学习培训方案，把握学习进度，创新志愿者队伍招新培训方式，为“终极讲解考核”打下了坚实的基础。

志愿者导师培训新队员

院方考核“以考促学”

如果说讲解是文博类志愿服务的基本功，“终极讲解考核”就是最好的试金石。南越王博物院是以南越国重要考古遗存为依托的大型遗址类博物院，初学者在准备讲解时会遇到如遗址现场面积大、地层叠压及打破关系较多、时间跨度大、出土文物丰富等难题。在“全面了解，兼顾公平”的原则下，王宫和王墓展区因地制宜，分别采用“随机抽签”和“车轮战”方式进行考核。

南越王博物院志愿者考核注重“以考促学”。考核中，考官会及时对志愿者讲解内容及表达技巧等问题进行纠正指导，对完成部分进行问题分析和归纳总结，发现问题、及时解决、步步为营、以考促学，为在日后的讲解服务中做到“准、懂、通、透”。有志愿者表示，考官亲切耐心的指导实在是太暖心、太nice了，既能通过考核实战查缺补漏，提升讲解，还感受到了博物院对志愿者满满的诚意。

经过层层筛选，85名优秀的学生志愿者加入了南越王博物院志愿者大家庭。其中，王墓展区招募53人，王宫展区招募32人。他们将成为博物院公共服务和宣传教育的重要力量。

王墓展区考核

王宫展区考核

社会志愿者招募

多元化发展

社会志愿者是志愿者队伍的中坚力量。今年的社会志愿者招募工作暂由王墓展区负责。从王墓展区原社会志愿者队伍的情况来看，他们年龄跨度大，来自各行各业，在志愿服务过程中能充分发挥自身优势和特点，完成各个岗位的服务工作。结合博物院公共服务的工作需要，此次招募，分讲解服务岗和教育活动岗，旨在吸收有各方面特长和专业知识的讲解人才及教育能手，使社会志愿者队伍朝着人才多元化的方向发展。

创新考核模式

招募分三轮，采用线上、线下相结合的方式进行。初试以展示视频+简历筛选的方式择优选拔出若干名符合基本条件，具备不同类型特点的候选人进入复试。复试为笔试+面试，以无领导小组讨论的方式进行考察。大家全程投入，各显其能，惊喜不断，此处省略几千字......三试“终极讲解考核”结束后，8位友爱优秀的社会志愿者加入了南博志愿者大家庭。期待他们与南博的故事。

社会志愿者面试

无领导小组讨论

考官合照

志愿者培训

加大培训力度

适逢南越王博物院成立之年，为全面继续提升两展区志愿者服务水平，10月10、30、31日我们连续组织了5场王墓、王宫展区的双向志愿者培训，并举行了全体小队长会议。志愿者培训主要对博物院成立及志愿者队伍重组后的基本情况进行说明、介绍新志愿者章程及各岗位职责、带队参观两展区并介绍服务注意事项等，为大家解疑答惑。培训内容由浅入深、循序渐进，为今后的志愿服务工作提供了诸多帮助。

推动特色发展

全体小队长会议上，大家主要探讨了志愿者队伍未来发展方向，并根据各高校志愿者服务队的专业特色，规划开展下一步服务工作。未来，志愿者在南越王博物院更高的平台上，主观能动性将得到进一步激发，志愿者的特长将有更大的舞台可供发挥。站在南越王博物院的新起点上，志愿者们将努力践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以更高的积极性、更好的服务水平、更多样化的服务形式，架设好博物院与公众之间的桥梁。